顧客の本質を知るには統合顧客管理が必要! 顧客データの共有化の意義 統合顧客管理によって、分散されている顧客情報を迅速に見つけ出すことが可能になります。日本のように多くの縦割りの部門を持つ企業では、同じ顧客のデータを個別に管理する傾向に有り、 Read More